Accoglienza catastrofica da parte del cliente... no ciao, il "manager" ti chiede direttamente se hai un'azienda quando rispondi "si" non sa dove andare. Penso che sia lì solo per spaventare i clienti e nient'altro. Passando da questo negozio a febbraio, non ci metterei mai più piede e vi consiglio vivamente di non andarci. Deve essere stato rimproverato dal suo capo per essere stato così scortese. Il mio consiglio è sicuramente di non andarci.

Mai più! Data scaduta quindi torno per cambiare ma lui non vuole cambiare nonostante l'ho comprato massimo 40 minuti fa poi alla cassa una persona sulla cinquantina davvero poco amichevole che non voleva assolutamente cambiare e poi al mio limite mi ha buttato addosso il prodotto! Il mio consiglio è di non mettere mai più piede qui, è quello che farò comunque, per i miei amici, per la mia famiglia, per i miei conoscenti e per il mio ristorante. Non metteremo mai più piede in casa sua! È vergognoso comportarsi così nei confronti di questi clienti. Ci sono molti negozi come questo, quindi andate ovunque tranne questo se volete fare la spesa in buone condizioni. Grazie per avermi ascoltato.

Oggetto: Mancata esposizione dei prezzi e pratiche abusive alla cassa Buongiorno, È con grande delusione che vorrei condividere la mia esperienza nel vostro negozio. Appena arrivato ho notato che più dell'80% dei prodotti non aveva il prezzo esposto. Questa pratica non è solo fuorviante, ma anche illegale. Quando mi sono recato alla cassa con mia madre l'importo richiesto non corrispondeva in alcun modo ai prezzi esposti sulle poche etichette presenti. Di fronte a questa incoerenza ho naturalmente espresso il mio stupore, pensando che si trattasse di un semplice errore. Ma la risposta del cassiere è stata davvero sorprendente: “Qui è così, abbiamo troppi prodotti, non possiamo mettere etichette ovunque. I prezzi visualizzati non sono necessariamente quelli giusti.” Quando gli ho fatto notare la legge, secondo la quale il prezzo esposto deve essere quello applicato, la cassiera si è arrabbiata, mi ha chiesto di non acquistare il prodotto e mi ha addirittura schernito chiedendomi se avrei chiamato la polizia. Pratiche abusive e illegali Vorrei sottolineare che questo approccio non è semplice negligenza, ma una strategia disonesta volta a ingannare i consumatori. È inaccettabile che un'impresa non rispetti l'esposizione dei prezzi e applichi i prezzi al cliente. Si ricorda che l'articolo L112-1 del Codice del Consumo impone ai commercianti di esporre chiaramente i prezzi dei prodotti sugli scaffali. L'inosservanza di tale obbligo costituisce un reato punibile con la sanzione pecuniaria. Un appello all’onestà e al rispetto per il consumatore Al di là degli aspetti legali, vorrei anche ricordarvi che un’attività deve basarsi sull’onestà, sul rispetto e sulla trasparenza. Ingannare i clienti e trattarli con disprezzo non riflette in alcun modo i valori di lealtà e rispetto che dovrebbero guidare ogni attività aziendale. Mi auguro che questo messaggio venga preso in considerazione e che vengano messe in atto misure per garantire un'esperienza di acquisto rispettosa delle leggi e dei principi etici.